¿Cómo elegir una buena Agencia SEO y no equivocarte en el intento?

Varias veces me encontré en la situación de estar respondiendo este tipo de consultas: “¿Cómo puedo saber si una Agencia SEO es buena?”, y es que existen ciertos aspectos que podríamos considerar para disminuir drásticamente el margen de error, y acá es donde nace la esencia de este artículo.

Con tantos años en la industria del SEO, tuve el placer de conocer a grandes colegas, entender cómo trabajan y ver su profesionalismo. Pero también presencié infinidad de clientes que vinieron a nosotros por no tener buenas experiencias previas con otros “colegas”.

Junto con la experiencia, se afinan varios sentidos que los SEO tenemos para detectar esas agencias, que están más para hacer crecer su cuenta bancaria que la tuya, y aunque lo económico es importante, la pérdida de tiempo no es un factor menor. 

Cuando contratas los servicios de una Agencia SEO que no sabe lo que está realizando, no es solo que el proyecto salga mal: es que ni siquiera sabes él porqué, y ese es el peor escenario posible.

¡Vamos a ir a fondo!

Artículo completo con recomendaciones, consejos y consideraciones claves para detectar cuando tenemos en frente a una agencia SEO profesional y evitar caer en las de poca calidad. Vamos a ver también indicadores que pueden marcar falta de profesionalismo y algunos extras más.

Qué buscar en una Agencia SEO profesional

Estoy muy seguro de que el punto más importante que podrías utilizar como filtro es si la agencia SEO se interesó en entender tu negocio o no. Para los que hacemos SEO, es fundamental entender el negocio del cliente hasta en los detalles mínimos que podrían cambiar una estrategia por completo

• ¿Qué tipo de soluciones brindan el mayor margen de ganancia?
• ¿En qué aspectos no son competitivos?
• ¿Cuál es su diferencial?
• ¿Mercados relevantes?
• Etc.

Ahora bien, yendo a otros aspectos… en lo personal y sin poner uno por encima de otro, considero que tenemos varios puntos en los que podríamos hacer foco para detectar qué nivel de profesionalismo existe en la Agencia SEO con la que estás contactando.

Experiencia y casos de éxito

La experiencia es muy importante en el SEO para evitar caminos que no son los recomendados y para aprovechar, a nivel estratégico, esos atajos que solo se aprenden trabajando y sumando años en la industria.

No solo es importante la experiencia en términos generales, también lo es en industrias y tecnologías, por ejemplo, una agencia SEO con experiencia en ecommerce de retail, podría ser un aspecto más que positivo para un cliente de ese mismo sector.

Los casos de éxito validan lo que la agencia es capaz de lograr, y por eso es clave prestar atención a tres aspectos fundamentales de esos casos:

• Desafío inicial
• Solución propuesta
• Resultados obtenidos

Los resultados deben ser medibles fácilmente con métricas de SEO bien claras -en lo personal, me gustan los casos de éxito que hablan de crecimiento en ventas o leads, aunque por privacidad no son fáciles de publicar-, pero con casos de éxito documentados con crecimiento en tráfico, visibilidad, conversiones, etc. es más que suficiente.

Esto, sumado a testimonios reales de clientes, te puede proporcionar confianza en la agencia. Confirmar que conocen estrategias efectivas y las aplicaron exitosamente en el pasado.

Servicios ofrecidos

Aunque hay agencias muy especializadas en áreas concretas del SEO, mi recomendación es que te asegures que al menos se hagan cargo de los servicios esenciales:

• Estudio de mercado (Keyword Research)
• Auditoria SEO (chequeos técnicos y onpage)
• Link Building (ejecución incluida)
• Analítica (al menos el reporting)

Como plus podrías considerar otros aspectos como desarrollo técnico, creación de contenido, etc.

También es importante saber qué van a realizar, en qué periodo de tiempo y con qué plan de trabajo. Así como las herramientas SEO que utilizan (que en la industria tenemos muchas).

💡 Tip: Antes de avanzar, chequeá si los costos de herramientas ya están contemplados dentro de la cotización.

Cotización

Ya que hablamos de costos, vamos a las cotizaciones en SEO. Una agencia SEO profesional cotiza cada proyecto a medida, esto quiere decir que la cotización se ajusta a tus necesidades.

Normalmente, se debe discriminar la inversión según las áreas que se van a trabajar en la campaña SEO, marcar un periodo de tiempo y las acciones a ejecutarse.

💡 Tip: Muchas agencias no suelen incluir en sus cotizaciones la inversión de Link building (en los casos que sea necesario). Cuidado con esto, no es problema siempre y cuando la agencia te lo indique de forma clara.

Equipo

En mis inicios de internet, existía lo que se llamaba “Webmaster” que era básicamente el que “hacía todo en el sitio web”. Hoy, por suerte, evolucionamos tanto que no solo existen profesionales del SEO, también los hay de áreas concretas del SEO.

Un gran punto a favor es que la agencia te brinde un equipo especializado en SEO que cubra -al menos- las áreas esenciales:

• SEO Manager
• SEO Técnico
• SEO especializado en contenido
• Linkbuilder
• Etc.

El SEO, como muchos otros canales digitales, evolucionaron a tal punto que resulta imposible que un solo profesional sepa ejecutar todas las acciones de una campaña SEO de forma óptima, este plus solo te lo puede brindar un equipo.

Comunicación y reporting

La relación con tu agencia tiene que ser una sinergia con el ida y vuelta correspondiente, dejando en claro los canales de comunicación (Email, Slack, Teams, etc.) y si se tendrán reuniones programadas o no.

Es verdad que los resultados tienen que hablar del trabajo de una agencia, pero en SEO los tiempos no suelen ser inmediatos, y en esos primeros meses de trabajo es muy importante que la agencia te comunique qué está haciendo y cómo lo está haciendo.

Es esencial el reporting, una agencia profesional tiene que entregarte informes, al menos de forma mensual, donde se midan métricas claras (evolución del tráfico orgánico, ranking de keywords, conversiones, etc.)

💡 Tip: Una buena agencia sabe cómo comunicarte aspectos complejos de una forma sencilla, sin abrumarte con jerga técnica propia del SEO.

Alertas para evitar agencias SEO de poca calidad

Si llegaste hasta este punto, seguramente podrías asociar que, de todos los puntos listados anteriormente, su contrapartida sería de una agencia de dudosa reputación. No está nada mal ese razonamiento, pero hay alertas muy concretas que deberías tener en cuenta para evitar caer en malas manos.

Promesas o garantías

Caer en agencias SEO que te prometen resultados -o incluso te los garantizan- suele ser muy tentador para los que desconocen el mundo del SEO, y normalmente es de las trampas más utilizadas.

En nuestro mundo no existen garantías, y menos aún promesas de lograrlo en determinado tiempo. Así que, con mi más sincera recomendación: escapá de los que te aseguran “Estar 1.º en Google en un mes” o algo similar.

Son tantos los factores que intervienen en el éxito de una campaña SEO, que muchas veces queda fuera de nuestro alcance lograr los objetivos en un tiempo determinado. Los buenos resultados en SEO toman tiempo y esfuerzo.

Tip: Brindar estimaciones y hablar de objetivos a cumplir en mediano o largo plazo es una señal de profesionalismo.

Poca transparencia

Las agencias poco confiables suelen no proporcionar información clara sobre lo que están haciendo o cuáles son los pasos en la estrategia.

Es fundamental que como cliente tengas plena transparencia sobre las acciones que se avanzan en cada etapa de la estrategia.

Técnicas penalizables

Para detectar el uso de este tipo de técnicas, es necesario tener al menos un conocimiento básico de SEO. Pero lo importante es que la estrategia que te estén ofreciendo no incluya acciones Black Hat, ya que podrían dañar el posicionamiento de tu marca en los buscadores.

Estas técnicas suelen estar relacionadas con la promesa de resultados inmediatos y son altamente peligrosas de ejecutar en sitios de clientes.

Paquetes SEO

Hay agencias que hoy continúan vendiendo el SEO como un paquete con un costo fijo (por ejemplo, “Posiciona tu marca en Google por 299 USD al mes”). El SEO siempre se cotiza según las necesidades de cada cliente, y eso requiere de tiempos, estrategias y costos ajustados a cada caso.

Lo mismo sucede con los paquetes que incluyen un grupo determinado de búsquedas (por ejemplo, “Posiciona tu marca en 10 búsquedas de Google por 245 USD al mes”), clara señal de poco profesionalismo.

Ofrecer SEO por cantidad de keywords es muy del 2010.

Contratos largos

Es verdad que el SEO toma tiempo, pero tampoco es necesario que la agencia te exija contratos largos, sin opciones de salida por falta de resultados.

Muchas de las agencias profesionales suelen plantear contratos de 6 a 12 meses inicialmente.

Precios demasiado bajos

“Lo barato sale caro” dice el dicho y aplica mucho, en este caso, el SEO de calidad requiere una inversión razonable y justa para el servicio que se brinda. Si una agencia te ofrece un presupuesto llamativamente inferior al resto, puede ser indicador de que algo podría andar mal.

Si la diferencia de precios entre agencias es grande, sería prudente analizar lo presupuesto y ver en que puntos existe diferencia, ¿alguna incluye algo que la otra no? ¿Impuestos? ¿Facturación? ¿Link building?

Sitio web descuidado

Un sitio web desactualizado o abandonado no suele ser una buena señal, menos aún si no parece profesional o no se puede ver bien en mobile.

No quiere decir que solamente las agencias con sitio actualizado y profesionales sean las correctas para contratar, pero sin duda es un punto que deberías considerar.

Recomendaciones según sector

En algunos casos, según la industria o sector de cada cliente, necesitarías diferentes skills dentro de una agencia, veamos algunos casos a considerar:

Ecommerce

Los retos que se enfrentan en el SEO para ecommerce suelen estar muy ligados al SEO técnico: manejo de grandes volúmenes de URLs, experiencia en enlazado interno y optimización de categorías y productos. También suele ser relevante la experiencia en plataformas cómo Magento, Shopify, WooCommerce, entre otras.

Startups

En estos casos, las exigencias van a estar ligadas a la velocidad de respuesta y ejecución de la agencia SEO con la Startup, su capacidad de marcar prioridades de forma óptima y la experiencia necesaria para acompañar el crecimiento vertiginoso que suelen tener las startups.

B2B o SaaS

Sin duda, las exigencias SEO en estos casos van a estar enfocadas en la capacidad de captación de leads, más que en la generación de tráfico. También es clave identificar el buyer persona adecuado para orientar la estrategia SEO hacía esos tomadores de decisión específicos.

5 recomendaciones para pedir cotización SEO

Las agencias realmente buenas y profesionales tienen mucho trabajo, y también buscan clientes que sean tan profesionales como ellas. Si en tu primer contacto detectan señales de falta de profesionalismo, podrían descartarte automáticamente.

1. No pidas cotizaciones los fines de semana.
2. Si tenés correo corporativo, contacta desde ese correo (mucho mejor a Gmail)
3. Presentate siempre primero: ¿Cómo es tu nombre? ¿Quién sos? ¿Qué cargo tenés en la empresa?
4. Contá al menos lo básico de tu proyecto ¿URL? ¿Industria? ¿Mercado? ¿Necesidades principales?
5. Pedí una reunión y cruzá los dedos para que te hagan un montón de preguntas (primera señal de que la agencia es profesional) 😉

Conclusiones

El proceso de encontrar una agencia SEO profesional puede tomar tiempo -no es inmediato-, pero no es nada en comparación al tiempo y dinero que te puede hacer perder una agencia de dudosa calidad.

Buscá esa agencia que realmente se interese en entender tu negocio, que muestre profesionalismo, transparencia, un plan claro de ejecución y que te reporte de forma clara. Escapá de las que te hagan promesas falsas, que no se adapten a tu negocio, que no coticen a medida, etc.

Con estas recomendaciones, seguro estás mejor preparado para tomar una decisión con un margen de error bastante bajo. Y como siempre, también estamos nosotros para ayudarte con el SEO de tu proyecto en caso de que necesites ayuda.

¡Gracias por leer!