En el mundo SEO hay dos siglas muy particulares a las cuales debemos prestarles especial atención: YMYL y EEAT. Para entender qué significan realmente y cuál es su impacto en una página web, es preciso analizarlas en el contexto donde surgieron: el Page Quality Rating.
Si no sabes qué es esto, no te preocupes. En este artículo, te explico en detalle en qué consiste este rating o evaluación, de forma resumida, fácil de entender y con ejemplos. También, te cuento cuáles son los elementos que se evalúan y cómo todo esto impacta en una página web. Además, al final te dejo una serie de recomendaciones para mejorar el Page Quality Rating de cualquier sitio. ¿Comenzamos?
¿Qué es el Page Quality Rating, también llamado PQ?
El Page Quality Rating es parte de un análisis mayor que hacen tanto el algoritmo como los empleados de Google para determinar la calidad de una página. Lleva el nombre de Search Quality Rating y cuenta con un manual de instrucciones de acceso libre, donde se explica detalladamente cómo realizar los diferentes procesos de evaluación (sí, son varios). Este instructivo es muy extenso, pero no te preocupes, porque acá te resumo los puntos más importantes.
Entonces… ¿Qué es Search Quality Rating?
El Search Quality Rating es, en esencia, un control de calidad que Google hace en conjunto entre humanos y robots para medir que tan efectivo es el motor de búsqueda al momento de entregar información de calidad a las personas. Básicamente, es un manual que sirve para medir que tan buenos (o no) son los resultados de búsqueda de Google. En este sentido, las páginas analizadas sirven de ejemplos claros de contenido de buena y mala calidad.
El Search Quality Rating es una prueba de coherencia que determina si una página atiende al propósito para el cual fue creada. Vale aclarar que esta evaluación no tiene un impacto directo en el posicionamiento de las páginas analizadas.
Pero entonces, ¿para qué tenerlo en cuenta? Sencillamente, porque nos ayuda a entender qué espera Google (¿y los usuarios?) de un sitio.
¿Cómo se mide el Page Quality Rating?
El Page Quality Rating es una escala de medición que ayuda a determinar qué tan bien una página cumple con su propósito, es decir, con la razón para la cual fue creada. Consiste en asignarle un valor a la página que va desde el más bajo (lowest) al más alto (highest), pasando por varios indicadores intermedios.
Para determinar en qué rango de la escala se encuentra una página, se tienen en cuenta los siguientes aspectos:
- El propósito: se trata de determinar si existe coherencia entre la finalidad para la cual la página fue creada y su contenido. En caso de que el propósito sea causar daño, el rating será “lowest”.
- Tópico YMYL: si el contenido es YMYL, las exigencias para alcanzar un rating alto serán mayores.
- Información del autor: un punto crucial para determinar la calidad de la página es la información disponible de la empresa o personas que están detrás de la web y de los creadores del contenido.
- Main content: consiste en determinar si el contenido principal de la página es coherente con su propósito.
- Títulos de página: son parte del contenido principal y deben resumir la información para que el usuario sepa si la página responde a lo que está buscando.
- Contenido secundario y Ads: aquí la medición de PQ consiste en determinar si estos elementos contribuyen o no al propósito de la web.
- Reputación: tiene que ver con los comentarios que recibe una página por parte de los usuarios o de diferentes fuentes.
- Confianza: debe ser el resultado de la suma de todos los factores contemplados dentro de la directriz EEAT.
Aspectos para medir la calidad de una página
A continuación, veremos en detalle cada uno de los aspectos mencionados anteriormente e incluiremos recomendaciones para que puedas optimizarlos en tu página o las de tus clientes.
Propósito
Para obtener una buena calificación, la página debe tener el propósito de ayudar a la gente. Pero, ¿qué entiende Google por “ayudar a la gente”? Básicamente, se trata de no causarle daño al usuario. Esto es un poco ambiguo, así que acá van algunos ejemplos.
Ejemplos de propósitos de páginas
- Informar sobre una temática determinada.
- Compartir experiencias personales, opiniones, entre otras cosas.
- Difundir contenido multimedia.
- Demostrar habilidades personales.
- Entretener a los usuarios.
- Vender productos o servicios.
- Generar una comunidad.
Si bien “ayudar a la gente” es un concepto amplio, la regla general, en este caso, es no causar daño.
- Recomendación: para ayudar a Google a entender el propósito de una web, lo mejor es dejárselo en claro. Para eso, desde dahseo sugerimos a nuestros clientes aprovechar la sección Nosotros o About Us y ponerlo por escrito. A modo de ejemplo, podemos citar a empresas como McDonald’s, que usan esta sección para describir su misión y visión, que pueden interpretarse como el propósito.
Para Google es muy importante que exista coherencia entre el contenido de la web y el propósito para el cual fue creada.
Contenido YMYL: ¿cómo saber si mi página entra en esta categoría?
La sigla se refiere a “Your Money, Your Life”. Es clave entender cómo una página puede ser incluida dentro de esta categoría porque las evaluaciones que recaen sobre ellas son más severas.
En esencia, son aquellas que pueden impactar en la salud, la vida o la situación financiera de una persona, e incluso, en el bienestar de la sociedad en general. Debido a esto, Google controla estrictamente que estas páginas entreguen información precisa.
Ejemplos de contenido que puede considerarse YMYL
- Síntomas de una enfermedad.
- Asesoría financiera.
- Rutas de evacuación en caso de emergencia.
- Noticias sobre eventos catastróficos.
- Tutorial para aprender a conducir.
- Venta de fármacos recetados.
- Challenges peligrosos en redes sociales.
En ocasiones, determinar si un tópico es YMYL o no puede ser una tarea complicada. Para estos casos, podés preguntarte si el contenido puede impactar en la salud o economía de una persona.
Información del autor
Para Google es importante saber quién está detrás de una página web y quién se encarga de redactar el contenido. Por eso, es importante aprovechar la sección Nosotros para incluir referencias de las personas que trabajan en la página e incluir los autores en los contenidos de blog.
- Recomendación: desde dahseo sugerimos que, si el contenido es YMYL, se incluya una descripción de la trayectoria profesional de las personas que participan de la web. Por otro lado, es ideal que los artículos de blog sean redactados y firmados por expertos en el tópico abordado.
Tener en cuenta estos detalles ayuda a que una web gane credibilidad ante los ojos de los usuarios y, por supuesto, de Google.
Main content o contenido principal
El main content es el que está directamente relacionado con el propósito de la página. Si se trata de un artículo de blog, el main content va a ser el texto en sí. Si es un ecommerce, serán todos los elementos que guíen al usuario a hacer la compra.
Acá lo importante es que el main content sea coherente con el propósito de la página. Por ejemplo, si se trata de una página de contacto, se debe poner información de contacto.
Veamos un ejemplo de qué se considera contenido principal:
En este caso, el título, la imagen, el contenido del artículo y el índice son el contenido principal, porque el propósito de la página, y de todos estos elementos, es informar a la gente sobre intención de búsqueda.
¿Por qué el autor, en este caso, no forma parte del contenido principal? Porque esa información le da autoridad al artículo, pero no está directamente ligada con el propósito.
Contenido secundario y Ads
El contenido secundario incluye los headers, footers, menús laterales, entradas de blogs recomendadas y todo tipo de elementos que no formen parte del main content. Por su parte, los Ads son los anuncios.
La evaluación del contenido secundario y ads consiste en determinar si perjudican la navegación del usuario o el propósito de la página. Por ejemplo, una página obtendría una valoración negativa si aparecen infinidad de pop ups cuando el usuario quiere recorrerla o si la cantidad de banners publicitarios es excesiva.
Títulos de página o headings
Son los llamados encabezados. Los más importantes aquí son el title y el H1. La evaluación implica determinar si son coherentes con el main content y el propósito de la página.
Como podemos ver hasta acá, el main content, el secundario, los ads y los títulos giran en torno al propósito, afectándolo de una u otra manera. Lo que refuerza la idea planteada al principio de que la evaluación del PQ es, esencialmente, una prueba de coherencia.
Reputación
La reputación es básicamente “lo que se dice” de la página. Para conocer estas opiniones, Google se apoya fuertemente en la información disponible en internet, referida a la página evaluada.
Algunos ejemplos de cómo se mide la reputación de una página:
- Opiniones de expertos en el contenido abordado
- La experiencia comentada por los usuarios.
- Noticias en las cuales se menciona la página.
- Discusiones que pueden darse en foros.
- Posteos de blog que mencionen la página.
- Premios o reconocimientos recibidos.
Pero, ¿cómo controlar lo que pasa fuera de una página? Acá te dejo algunas recomendaciones.
-Estimular a los usuarios a dar feedback: el mejor ejemplo de esto es MercadoLibre, que envía mails a sus usuarios pidiéndoles una opinión sobre producto comprado.
-Controlar la reputación en la web: esto se puede hacer usando operadores de búsqueda en Google, pero si te resulta complicado, también podés contratar un servicio de monitoreo de reputación web.
-Lograr que te mencionen en artículos: esto se puede lograr generando contenido de calidad o viral. En el mejor de los casos, podés conseguir un buen backlink.
-Exhibir los awards ganados: si ganás un premio, es importante que lo muestres dentro del sitio. Esto es clave, principalmente, cuando se trata de reconocimientos de renombre.
-Responder positivamente a comentarios negativos: que una página tenga comentarios negativos no es un problema para Google, pero presta especial atención a cómo son gestionados.
-Incluir comentarios de clientes satisfechos en la página: los comentarios positivos de clientes inspiran a otros a tomar decisiones. También actúan como una buena señal al momento de medir la reputación.
Directriz EEAT o Confianza
La confianza es el resultado de la conjunción de los factores del EEAT. Aquí veremos en detalle qué es esta directriz, cómo optimizarla y qué recomendaciones tener en cuenta.
Esta sigla se refiere a Experience, Expertise, Authoritativeness and Trust. Traducido al español: experiencia, pericia, autoridad y confianza.
Esta directriz tiene mayor implicancia en el contenido YMYL. En una página de memes, por ejemplo, el EEAT no va a tener gran impacto.
Entonces, mientras mayor sea la demostración de los factores mencionados, mayor será la valoración de Google y, consecuentemente, el PQ que le asigne.
Ahora veamos en qué consiste cada uno de estos puntos y las recomendaciones para optimizarlos.
Experiencia
En una actualización de Google se agregó la segunda E a la directriz EEAT. Esto tiene que ver con la separación de experiencia y expertise, ya que previamente era simplemente EAT.
Este factor está vinculado a la experiencia que tiene el creador de contenido, ya sea información de primera mano o experiencias personales. Un ejemplo en el cual se puede evidenciar la experiencia es la review de un producto que fue usado por la persona en cuestión.
Pericia
Está vinculado a las opiniones calificadas y a los años de experiencia que tiene el autor en el área sobre el cual genera contenido. Por supuesto, Google presta especial atención a esto cuando el tópico es YMYL.
En ocasiones, el nivel de pericia no es tenido en cuenta porque el tópico no lo requiere, como puede ser una página de memes. Por otro lado, en una página dedicada a la salud, este indicador impactará fuertemente. En este sentido, y como lo mencionamos más atrás, recomendamos desarrollar la pericia de los involucrados en la sección Nosotros, así como también, firmar los artículos de blog.
Autoridad
Se habla de autoridad cuando el creador de contenido es una fuente de información en sí mismo. Aquí podemos destacar las páginas gubernamentales como fuentes oficiales. Pero también puede tener autoridad una página de confianza que vende productos de buena calidad, como la ya citada Mercado Libre.
Lo importante aquí es demostrar autoridad y experiencia en el tópico que se desarrolla. Para esto, ayuda mucho tener backlinks que otorguen el voto de confianza a la web en cuestión.
Confianza
La confianza es el resultado de la combinación de los otros 3 factores. Además, la seguridad de la web, el engagement que tenga y el apoyo de los usuarios son claves en este aspecto. A esta lista podemos agregar la información de servicio al cliente, o bien, en publicaciones de salud, la revisión de colegas médicos.
Evaluación del EEAT
Para hacer la evaluación de EEAT de una página, debés tener en cuenta los siguientes ejes:
- Lo que la página dice de sí misma: se trata de determinar si los autores son de confianza según la información brindada en la sección Nosotros y las fichas de autor.
- Lo que otros dicen de la página: se trata de determinar la confianza en el sitio en función de los comentarios que existan en línea sobre dicha web o empresa.
- La página en sí misma: esto incluye el contenido principal, las reviews y comentarios de los usuarios. Aquí valen menos los comentarios de la misma web o la de influencers contratados.
¿Cómo obtener una buena calificación de Page Quality Rating?
Como hemos visto hasta acá, la premisa principal es la coherencia. En este sentido, acá te voy a compartir las recomendaciones para optimizar tus páginas y obtener una buena calificación de PQ.
- Mantener la coherencia entre el propósito de la página y el contenido de la misma.
- Dedicar un texto en la sección Nosotros de una web para explicar el propósito de la misma.
- Dedicar espacios en la sección Nosotros a las personas que trabajan allí.
- Dedicar una sección en el apartado Nuestros Trabajos a los resultados obtenidos con clientes.
- Reconocer si la web puede ser considerada YMYL.
- Reflejar el contenido y el propósito en los headings de cada página.
- Estimular la creación de comentarios positivos por parte de los usuarios y publicarlos en la web.
- Firmar los artículos de blog y que su autor tenga una descripción en la web.
- Evidenciar la experiencia personal en el contenido.
- Obtener backlinks de sitios vinculados con la temática.
- Mantener el contenido actualizado y asegurarse de que sea de calidad.
- Trabajar en la marca personal de los autores para lograr autoridad.
- Garantizar que la página sea fácil de recorrer por el usuario.
- Adaptar la web tanto para desktop como para mobile.
- Realizar una auditoría para evaluar en qué medida se están cumpliendo estas recomendaciones.
Conclusión
La importancia de entender el Page Quality Rating y el Search Quality Rating es que Google nos explica con precisión qué espera de una web. Nos está diciendo qué entiende por calidad y esto es fundamental si queremos ser competitivos a nivel SEO.
Entender esto también nos da pistas sobre cómo posicionarnos en Google. A partir de estos lineamientos podemos identificar si el contenido es YMYL y, en consecuencia, apegarnos a las exigencias mencionadas.
Asimismo, nos ayuda a comprender la relevancia del EEAT que, si bien tendrá mayor impacto en determinados casos, se debe tener en cuenta siempre.
En definitiva, estos lineamientos funcionan como un norte a seguir al momento de generar contenido para una página web. Me animo a afirmar que tenerlos en cuenta es obligatorio si nos dedicamos al SEO a nivel profesional.
Hemos llegado al final y espero que este artículo te ayude a mejorar la calidad de tus páginas. Recordá que la premisa principal es la coherencia y ese debe ser el eje de cualquier tipo de análisis que hagas.
No está de más agregar que podemos ayudarte a posicionar tu web. Escribinos y explicanos tu problema para que juntos encontremos la mejor manera de resolverlo.
